Produto não entregue e falta de solução da Piatan Natural
Resolvido
Brasília - DF
22/02/2026 às 16:05
ID: 241351951
Sou cliente Piatan Natural, valorizo o propósito da empresa, confio e gosto dos produtos. Mas no dia 31 de janeiro fiz minha última compra e os produtos foram entregues no endereço errado. Fiz vários contatos com a empresa, que me respondeu afirmando que estão vendo a melhor forma de resolver o problema, mas até agora não apresentaram nenhuma alternativa ou possibilidade de solução. O pós venda tem sido uma decepção.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:24
Olá, Cintia.
A Piatan Natural pede sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que possa ter sido causado. Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e situações como essa não refletem o nosso padrão de atendimento.
Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que conseguimos chegar a uma solução satisfatória. Seu retorno é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 08:16
A providência só foi tomada pela empresa depois que eu a expus no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5