Resolvido

Produto não entregue e falta de solução da Piatan Natural

Piatan Natural

cidade: Brasília

O que aconteceu

Sou cliente Piatan Natural, valorizo o propósito da empresa, confio e gosto dos produtos. Mas no dia 31 de janeiro fiz minha última compra e os produtos foram entregues no endereço errado. Fiz vários contatos com a empresa, que me respondeu afirmando que estão vendo a melhor forma de resolver o problema, mas até agora não apresentaram nenhuma alternativa ou possibilidade de solução. O pós venda tem sido uma decepção.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Piatan Natural respondeu

    26/02/2026 às 09:24

    Olá, Cintia.

    A Piatan Natural pede sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que possa ter sido causado. Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e situações como essa não refletem o nosso padrão de atendimento.

    Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que conseguimos chegar a uma solução satisfatória. Seu retorno é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos.

    Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A providência só foi tomada pela empresa depois que eu a expus no Reclame Aqui.