Alerta, PicAprova é inflexível ao cancelamento.

Gostaria de registrar meu descontentamento e alertar futuros alunos sobre a política de cancelamento e a falta de flexibilidade da plataforma Pique a Prova.

Contratei a plataforma com o objetivo de me preparar para o concurso de Perito Criminal. No entanto, devido à minha rotina intensa de trabalho e compromissos do dia a dia, não consegui manter o ritmo de estudos. Na prática, utilizei a plataforma por apenas duas semanas e estou há cerca de quatro meses pagando mensalmente por um serviço que não estou conseguindo utilizar.

Ao entrar em contato com o suporte para solicitar o cancelamento do contrato, recebi uma negativa. A empresa alegou que o "custo por aluno é muito alto" e que não há a possibilidade de cancelar, oferecendo apenas a extensão do acesso por mais seis meses.

Compreendo que existe um contrato assinado e que a alteração na minha rotina pessoal não é responsabilidade da plataforma. No entanto, considero abusiva a postura de não oferecer nenhuma alternativa razoável de rescisão contratual flexível, preferindo prender o consumidor a pagamentos contínuos por algo que ele não utiliza. Pelas poucas semanas em que acessei, o valor cobrado ao longo destes quatro meses já cobriu com sobra o tempo de uso efetivo.

Deixo este relato como um alerta para que novos estudantes pensem muito bem antes de assinar: a plataforma não demonstra nenhuma flexibilidade em casos de imprevistos do aluno. Solicito publicamente que a empresa revise a minha situação e apresente uma solução justa para o encerramento do contrato.