Solicitação de cancelamento de mentoria e estorno de valor indevido após desistência em 7 dias

Dia 20/03/2026 contratei uma mentoria curso com valor de 2198,00 pagando no cartão em 12x. No entanto, dentro do prazo de 7 dias, ao ver que o curso não me atenderia, solicitei o cancelamento respaldado pelo art.49 do direito do consumidor. Foi aí que começou minha dor de cabeça, primeiro disseram que dos 2198,00 que paguei receberia apenas 1698,00, menos 500 alegando que era por eu ter acessado a plataforma nesse período e que estava no contrato, contestei dizendo que essa era uma cláusula abusiva e ilegal, então concordaram e me restituir o valor integral mas que o valor seria devolvido em 12x pois no cartão foi dividido em 12x, mais uma vez disse que isso era ilegal e não estava conforme o direito do consumidor, me enviaram um contrato de rescisão com essas condições: dizendo que só me pagariam se assinasse a rescisão aceitando a forma de restituição em 12x. Levando em consideração que além de ser abusivo e que eu ficaria com o limite de meu cartão prejudicado por 12 meses, não aceitei. Estou fazendo essa reclamação por aqui para tentar resolver de forma amigável antes de partir para outros meios. Só quero que o valor do cartão seja estornado e o limite liberado.