O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Piccadilly respondeu
09/11/2026 às 16:13
Olá, Josiane! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
Nossa equipe entrou em contato com você por e-mail para dar continuidade ao atendimento e orientar sobre o procedimento para seguirmos com a troca do produto.
Para isso, pedimos que acesse o nosso Portal de Trocas e Devoluções e selecione a opção 2 para abrir a solicitação. Assim que concluir, pedimos que nos retorne por e-mail para que possamos liberar o código de postagem dos Correios e, após a postagem, dar sequência à disponibilização do seu vale-compras.
No momento, estamos aguardando o seu retorno por e-mail para prosseguir com a tratativa e ajudá-la da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Um abraço,
Equipe PICCADILLY