Cartão Recusado

Fiz um cartão com a Picchioni, porém ao eu usar ele no exterior não foi aceito. Durante a aquisição do mesmo não foi me informado, na loja, que deveria entra em contato com um órgão responsável. Ao ir à loja para realizar a troca do dinheiro não obtive o mesmo valor que eu paguei quando fui trocar o Real e não fui bem trato pela atendente.