Comprei dolar e nao entregaram!
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/09/2020 às 14:14
ID: 112759323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho esta indo pro exterior fazer uma pós graduação em medicina, resolvi comprar dólar nessa empresa, eles não tem telefone fui pessoalmente na loja um dia antes reservei o valor q precisava fiz a transferência, fui buscar um dia depois e me disseram que precisava confirmar com meu gerente! ja mandei comprovante enviei por email, me disseram para retirar, porem a atendente de forma grosseira pediu para eu aguardar.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 12:50
A operação não foi realizada em razão de informação repassada posteriormente à Corretora, via Boletim de Ocorrência Policial, (confirmada tal informação pelo Bradesco e Banco do Brasil), de que houve acesso indevido, por ato equivalente a clonagem, à conta- corrente bancária do verdadeiro titular da referida conta- corrente no Banco do Brasil S/A.
Os valores foram devolvidos através de TED ao verdadeiro titular da C/C, junto ao Banco do Brasil S/A .
Atenciosamente,
Picchioni Câmbio