Sumiram com meu dinheiro
Resolvido
Astolfo Dutra - MG
20/08/2024 às 08:09
ID: 195578589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um cartão de débito a uns anos atrás na picchioni e ainda restaram ******* dólares sem uso no cartão. Nao resgatei pois não viajei nos anos anteriores . Quando procurei recentemente a empresa falaram que não devolveriam o dinheiro pois havia expirado o prazo e já fazia twmpo. Como isso pode acontecer já que o dinheiro é meu eles não podem simplesmente se apossar do dinheiro
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 15:10
Prezada Sra. Alessandra,
Informamos que entramos em contato com o Banco Rendimento, gestor do cartão pré-pago VTM, para lhe repassar as informações solicitadas, na oportunidade fomos orientados a solicitar que a senhora entre em contato com a Central de Atendimento do Banco Rendimento, através do telefone******* para tratativas sobre a possibilidade do estorno da cobrança das tarifas por ele efetuadas, conforme consta no Termo e Condições Gerais de Uso do cartão.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas,
Atenciosamente,
Picchioni Câmbio
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 09:07
Devolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7