Descumprimento de promessas e prazos na entrega de sofá

Question

Promete muito e não entrega nada. Realizei a compra de um sofá em novembro/25 junto com meu noivo e no momento da compra foi prometido mundos e fundos, mas a realidade foi completamente diferente. Pra começar, refrizamos várias vezes que o sofá seria pra um apartamento que ainda está em construção, ou seja, não existe endereço de entrega ainda e os vendedores garantiram que teriam estoque pra manter o sofá guardado até a entrega e que quanto a isso podíamos ficar tranquilos, e depois veio a promessa de que por ser black friday e estarem em condições especiais de pagamento, a primeira parcela aconteceria somente em janeiro. Pois bem, em dezembro, menos de um mês da compra, já chegou o boleto pra pagamento contrariando totalmente a fala do vendedor e como se não bastasse a dor de cabeça, em janeiro me ligaram querendo já agendar a entrega, sendo que falamos tantas vezes que não temos endereço ainda mas alegaram que no contrato não havia nenhuma observação indicando que sofá deveria esperar por mais um ano pra ser entegue, então eu precisei arranjar um lugar na casa dos meus pais pra receber o sofá, me preparei a semana toda no trabalho pra estar disponível no momento da entrega e aí no dia agendado, me ligam dizendo que a entrega foi agendada pra semana seguinte.
Empresa que faz o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui], não cumpre prazos, acordos e muito menos tem palavra, não dá pra confiar de jeito nenhum. Não recomendo a ninguém.