Demora no envio de atestado e receita médica após consulta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 18:15
ID: 252734689
OLA, fiz uma consulta com o pisiquitra, no dia 30/06/2026, 17:30 hoas, ele ficou de me enviar um atestado e uma receita, porém não recebi..preciso com URGENCIA. Obrigada
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:11
Olá, Sra. Adriana
Agradecemos por nos trazer o seu relato e sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos junto ao médico responsável que a receita foi enviada logo após a finalização da consulta, por meio de um link encaminhado via SMS. Em alguns casos, esse tipo de mensagem pode ser direcionado para a caixa de spam ou até mesmo sofrer algum bloqueio por parte da operadora, o que pode ter impedido o recebimento.
Entramos em contato diretamente com o médico, que nos reenviou a receita e a encaminhamos para você via WhatsApp.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos que esteja tudo certo agora!
Atenciosamente
Equipe PicDoc
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:49
Recebi a receita, tudo foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8