Divergência entre o serviço anunciado e a prática médica na emissão de laudo

Prezada Sra. Inês,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Verificamos que a senhora realizou consulta médica com a finalidade de avaliação clínica. Durante o atendimento, o profissional responsável concluiu, com base em critérios técnicos e éticos que regem o exercício da medicina, que seriam necessários exames e etapas complementares antes da eventual emissão de laudo conclusivo.

Essa conduta segue as diretrizes médicas aplicáveis, que determinam que a emissão de laudos depende de avaliação clínica completa e segura, sendo o médico legal e tecnicamente responsável por essa decisão, com autonomia profissional garantida pelas normas do Conselho Federal de Medicina.

Justamente por não ter havido a emissão do laudo naquele momento, o próprio médico realizou o estorno integral do valor da consulta, medida adotada de boa-fé e em respeito à senhora.

Nosso objetivo é sempre assegurar que qualquer documento médico seja emitido com precisão, responsabilidade e segurança diagnóstica, preservando, acima de tudo, a saúde do paciente.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe PicDoc

olá!

Agradeço o retorno e deixo claro que a decisão dele não for não emitir o laudo, foi não analisar nenhum documento que eu entreguei alegando que o médico que eu passo faz 8 anos não é psiquiatra pois não tem ***** e que ele não trabalha como esses profissionais, ele disse que pra ele emitir o laudo precisa de muito mais sessões e quando eu questionei pq no aplicativo de vcs aparece consulta pra emissão de laudo ele disse que é problema da Picdoc e não dele.

Ele só devolveu o dinheiro pois eu expliquei a situação pra ele que a empresa que estava me contratando estava exigindo e eu não tinha mais condições financeiras pra passar por mais avaliações, entreguei todos os meus relatórios de tratamento, todos os laudos e adaptações e mesmo assim ele continuou a questionar a ética desses médicos que me tratei. Eu comecei a chorar muito pois sou mãe solo e precisava do emprego, que se precisasse analisar os documentos com calma, falar com meus familiares eu chamaria eles, mas ele continuou com esses questionamentos da ética dos profissionais e disse pra mim procurar um médico que trabalhada da forma que eu estava buscando.

Como eu estava descontrolada ele desligou pra eu ter o reembolso e não gerar mais ônus pra ele.

Eu consultei outro médico e advogado e me falaram sim que minha documentação é válida pra atualizar meu laudo e que o ***** só é verificado quando se trata de concurso.

Por fim, eu não gravei a ligação pra provar isso que estou dizendo, mas deixo aqui meu relato pra conhecimento público.