Erro de nome em consulta médica impede envio de pedidos de exame e gera falta de resposta do SAC
Resolvido
Novo Repartimento - PA
16/05/2026 às 11:36
ID: 248825741
Bom dia, no dia 13 de maio fiz uma consulta com hematologista. O meu nome estava com a letra errada, a médica pediu para mim entrar em contato com o saque para eles atualizarem o meu nome, e disse que logo após a atualização enviaria os pedidos de exame. mas até o momento não foi enviado os pedidos de exame e nem o sac nem WhatsApp me dá uma resposta por isso vem por meio desse canal pedir ajuda para que isso seja resolvido. Pois preciso fazer esses exames urgentemente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:06
Olá, Agripino.
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que a médica encaminhou o link com os pedidos de exame no mesmo dia da consulta, por meio de SMS.
De toda forma, assim que recebemos o seu contato, acionamos prontamente a profissional, informando que não recebeu o pedido. A médica nos encaminhou e em seguida, encaminhamos o material para você novamente pelo whatsApp, garantindo o recebimento.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional por meio do nosso WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe PicDoc
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:58
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10