Fiz um pix para receber um atendimento medico

Question

Estava procurando uma consulta online com um psiquiatra, encontrei a picdoc,uma plataforma onde fazemos a oferta,caso o profissional aceite seremos atendidos assim que o pix for https://******* que conclui o cadastro entraram em contato por wattszap dando a darantia do atendimento,fiz a oferta de ******* reais,alguém aceitou,me enviaram o link por watts, fix o pix e nada,não aconteceu a chamada de vídeo,entrei em contato e a atendente disse que houve um problema no sistema do banco do Brasil, e que eu receberia o estorno dos *******,mas até agora nada,só fica dizendo que o sistema continua com problemas, mas eu quero meus ******* de volta

Accepted Answer

Olá, Sra. Matilde

Infelizmente devido a uma instabilidade no sistema de pagamento do pix nessa manhã, o banco demorou a registrar o pagamento e a consulta não foi realizada. Assim que identificamos o problema, nossa equipe se empenhou junto ao parceiro financeiro para que o problema fosse resolvido o mais rápido possível.

Nosso suporte no WhatsApp explicou para a senhora o ocorrido e pediu a gentileza em aguardar a resolução da instabilidade para que o estorno fosse realizado. Assim que o banco sanou o problema, o estorno foi realizado imediatamente e comunicamos o ocorrido. Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão, Ficamos inteiramente a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe PicDoc

Fiz um pix para receber um atendimento medico

Resposta da empresa