Não resolvido

Reclamação sobre consulta psiquiátrica insatisfatória e solicitação de reembolso.

Picdoc

cidade: Paiçandu

O que aconteceu

Solicito o estorno do valor pago pela consulta psiquiátrica realizada pela plataforma PicDoc.

A consulta teve duração aproximada de 15 minutos e, durante o atendimento, que desconectou diversas vezes, foram prescritas bupropiona 150 mg e atomoxetina (Atentah) 10 mg.

Após o atendimento, fiquei insegura em relação à prescrição e à avaliação realizada, especialmente considerando meu histórico recente de tratamento medicamentoso e as mudanças que ocorreram após a suspensão da venlafaxina.

Considero que o atendimento foi insuficiente para a complexidade da situação apresentada e, por esse motivo, gostaria de solicitar a análise e o estorno do valor pago.

Não possuo documentos ou gravações adicionais que comprovem o ocorrido, portanto solicito que a plataforma verifique os registros disponíveis da consulta e do atendimento.

Peço, por favor, que minha solicitação seja analisada e que me informem o procedimento para eventual estorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Picdoc respondeu

    18/09/2026 às 17:22

    Olá, Sra. Lays

    Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para nós e nos permite acompanhar cada situação com a atenção necessária.

    Nossa equipe entrou em contato por e-mail e encaminhou todas as informações e esclarecimentos relacionados à sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Equipe PicDoc

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não me ajudou, e não recebi o estorno.