O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Pichau, e paguei a mais pelo frete pois necessitava com urgência do produto, porém a transportadora não entregou no prazo, então tentei contato com a transportadora e não obtive sucesso, então tentei entrar em contato com a pichau através do ticket, que por sinal estava com problema, tentei diversas vezes e não obtive sucesso, então resolvi mandar um e-mail para o SAC, e mandei o número do pedido e expliquei minha situação, e me falaram que não tinham encontrado meu pedido, então enviei a nota fiscal e tiveram a audácia de falar que meu e-mail estava divergente do e-mail da compra.