PICKS DO PROFESSOR

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/08/2022 às 16:49

ID: 148528699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei assinatura do canal de sinais do PICKS do Professor no dia 26/07/******* tarder esportivo. Pagamento através de PIX e no valor de *******,00.
No dia 29/07/*******, entrei em contato para realizar o cancelamento e ter o valor do pagamento restituído.
Motivo do cancelamento: 2 a 3 sinais por dia, no horário da tarde, onde já tinha informado que trabalhando não teria como eu realizar essas entradas dos sinais.
Fui informado também que seriam liberado 3 canas no Telegram, que são eles: Debates, Tips e Tips do professor.
Canal Debates, seria apenas para os alunos tirar dúvidas com os outros mais experientes.
Tips, os alunos mais experientes estariam colocando sinais para entrada.
Tips do professor, seria o próprio professor a postar os sinais.
Achei confuso na prática, pois o canal de Debate também tinha sinais, além dos horários dos sinais do professor, não estava me adaptando.
Foi onde pedi o cancelamento e fui informado em um primeiro momento que não podia ser feito a restituição do valor. Só foram concordar em realizar a restituição quando informei a lei do arrependimento Artigo 49 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******.
Mas que teria que esperar por 30 dias para ter o valor restituído, onde me motivou vir postar aqui. A lei é bem clara ao informar que o valor tem que ser restituído imediatamente.
Até momento sem nenhum retorno da empresa.