Exigência de instalação de APK e pagamento de taxa extra para entrega de mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:41
ID: 249966835
Parece até [Editado pelo Reclame Aqui].. Recolhem a carga na loja, mas para entregar, dizem que você tem de instalar um APK, fazer a instalação junto com alguém da Picorelli.. Pagar uma taxa extra de instalação do APK.. Preferi perder a compra do que correr esse risco.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:06
Lamentamos pela situação relatada e esclarecemos que a Picorelli S.A. Transportes não realizou coleta de mercadoria relacionada a essa ocorrência.
O procedimento informado instalação de APK, acompanhamento por suposto representante da Picorelli e cobrança de taxa extra não faz parte de nossas operações. A Picorelli não solicita instalação de aplicativos externos, pagamentos adicionais ou compartilhamento de dados para realizar entregas.
O caso apresenta fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros utilizando indevidamente o nome da nossa empresa. Orientamos que não instale nenhum aplicativo, não realize pagamentos e registre boletim de ocorrência, além de denunciar o anúncio ou contato utilizado.
Seguimos à disposição para verificar qualquer demanda relacionada aos nossos serviços oficiais.
Segue o link onde contém nossos contatos oficiais: https://picorelli.com.br/