Produtos com embalagem rompida devido falha no transporte
Resolvido
São Gonçalo - RJ
21/02/2025 às 14:02
ID: 210537577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebemos um pedido de material realizado pela transportadora picorelli e fuas das caixas chegaram danificadas resultando no rompimento das embalagens dos produtos que se encontravam acondicionados nas nesmas. 05 sacos do produto substrato estavam rasgados impossibilitando de colocarmos a venda.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:57
Prezada Catia,
Agradecemos o seu feedback e estamos apurando o ocorrido desde 21/02 com o Sr. Vinicius Cruz, quando nos contactou via e-mail do nosso SAC.
Nosso Gerente da Unidade está pessoalmente tratando para a breve resolução de seu caso.
Atenciosamente,
Picorelli Transportes
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 10:04
Deram uma atenção ao caso e estão dispostos a dar uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8