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Pato Branco - PR

23/02/2026 às 20:18

ID: 241473305

Venho por meio desta relatar uma situação envolvendo o aplicativo PictureThis, que baixei recentemente.
Realizei a assinatura utilizando o período de teste gratuito, com a intenção de utilizar apenas as funcionalidades necessárias durante esse prazo. Antes do término do período de teste, efetuei o cancelamento da assinatura.
No entanto, mesmo após o cancelamento, foi realizada uma cobrança no valor de R$ 199,90, sem a minha autorização expressa para a conversão do plano gratuito em assinatura paga.
Diante da cobrança indevida, solicitei imediatamente o estorno por meio da Play Store, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento sobre o pedido de reembolso.
Gostaria de orientação quanto às medidas cabíveis para reaver o valor debitado e, se necessário, adotar as providências legais pertinentes.
Fico no aguardo de seu retorno.