Contratar Seguro Celular Pier
Não resolvido
João Pessoa - PB
17/01/2024 às 15:01
ID: 180667737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Pier tem sido a pior seguradora pois eu tinha contratado o seguro para o meu iPhone 14 Pro e depois troquei para outro aparelho. Quando fui alterar, eles já não aceitaram mais o seguro sem nenhum motivo. Quero providências pois meu aparelho não pode ficar descoberto.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2024 às 17:18
Olá, Ivo!
Compreendemos que receber a negativa é uma situação chata e sentimos muito por não conseguirmos superar a sua expectativa.
De acordo com o que falamos pelo chat, como seguradora, temos a responsabilidade de garantir que consideramos o melhor para você, ou seja, se podemos oferecer o seguro para o seu novo aparelho.
Por isso precisamos entender se temos ou não condições de assumir os riscos das proteções solicitadas. E para isso é necessário avaliar cada uma das solicitações de contratação e nessa análise, levamos em conta todos os dados que você compartilha conosco e, neste momento, entendemos que não será possível proteger seu novo celular.
Fique à vontade para nos chamar pelo chat caso tenha alguma dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Pier.
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 20:52
nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0