Impossibilidade de alterar data de vencimento pelo aplicativo e atendimento ineficiente via chat
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 12:06
ID: 250784703
bom dia,
há mais ou menos 1 mês tento mudar a minha data de vencimento pelo aplicativo e NÃO CONSIGO! apresenta a mensagem de que: não foi possível alterar a data de vencimento e pede pra entrar em contato via chat, oque é uma luta, porque é uma demora ENORME pro retorno e não temos o dia todo pra ficar esperando a boa vontade de vocês atenderem, pois as pessoas possuem outras responsabilidades.
se você não responde no chat, eles simplesmente finalizam deveriam aguardar, tentar contato por outros meios já que a pessoa ficou horas esperando, né? mas NÃO! o atendimento de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui] e eu já vim reclamar aqui por conta disso!
no Instagram há várias reclamações, mas fiz questão de relatar a minha indignação por lá também! eu PRECISO QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO! é algo simples de resolver e eu não consigo porque vocês não tem um atendimento decente.
deixei o print do erro em anexo.
o próximo passo será o PROCON.