Impossibilidade de cancelar seguro de celular antes do vencimento

Olá, Vera!

Conforme conversamos no atendimento privado, a renovação do seguro é realizada de forma automática e, caso o cliente não deseje renová-lo, o cancelamento deve ser solicitado pelos nossos canais de atendimento.

Atendendo à sua solicitação, realizamos o cancelamento da proposta de renovação. Reforçamos que não houve cobrança referente à renovação do seguro.

Lamentamos a sua decisão de encerrar o seguro conosco e agradecemos pela confiança durante o período em que esteve com a gente. Esperamos ter a oportunidade de contar com você novamente no futuro.

Caso tenha novas questões, conte com a gente nos canais privados.

Atenciosamente,
Equipe Pier