Recusa de seguro indevida e falta de retorno após análise manual solicitada via WhatsApp

Resolvido
Teresina - PI
31/08/2026 às 06:56
ID: 257783567
Recusa de seguro indevida , Haviam entrando em contato comigo via WhatsApp para análise manual do seguro solicitaram dados do celular para análise porém não me foi dado uma resposta
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:30
Olá, Jhonatas.
Compreendemos que receber a negativa é uma situação chata e sentimos muito por isso.
Como seguradora, temos a responsabilidade de entender se temos ou não condições de assumir os riscos das proteções solicitadas, de acordo com o que é permitido pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Após realizar essa análise, concluímos que não será possível seguir com a sua proteção.
É sempre muito difícil determinar riscos e isso não significa que quem não é aceito não precisa de seguro ou não possui um bom histórico. É essa política que nos ajuda a manter nossa saúde financeira e nos permite oferecer planos com preços mais acessíveis.
Caso tenha novas questões, conte com a gente nos canais privados.
Atenciosamente,
Equipe Pier
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 09:16
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10