Recusa de seguro indevida e falta de retorno após análise manual solicitada via WhatsApp

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Teresina - PI

31/08/2026 às 06:56

ID: 257783567

Recusa de seguro indevida , Haviam entrando em contato comigo via WhatsApp para análise manual do seguro solicitaram dados do celular para análise porém não me foi dado uma resposta

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 10:30

Olá, Jhonatas.

Compreendemos que receber a negativa é uma situação chata e sentimos muito por isso.

Como seguradora, temos a responsabilidade de entender se temos ou não condições de assumir os riscos das proteções solicitadas, de acordo com o que é permitido pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Após realizar essa análise, concluímos que não será possível seguir com a sua proteção.

É sempre muito difícil determinar riscos e isso não significa que quem não é aceito não precisa de seguro ou não possui um bom histórico. É essa política que nos ajuda a manter nossa saúde financeira e nos permite oferecer planos com preços mais acessíveis.

Caso tenha novas questões, conte com a gente nos canais privados.

Atenciosamente,
Equipe Pier

Consideração final do consumidor

05/09/2026 às 09:16

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10