Seguro de celular cancelado após contratação e pagamento, sem justificativa clara.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 11:29
ID: 258217293
Não fui aprovado para assegurar meu celular.
Comprei meu celular e, assim que chegou, contratei os serviços da Pier para seguro celular. Foi o que mais me identifiquei, mais fez sentido e também o que mais foi recomendado a mim. Fiz a simulação, recebi até um desconto no primeiro mês, realizei o pagamento e contratei. Depois de menos de uma semana recebo um e-mail cancelando o meu seguro apontando de forma genérica que realizaram um cruzamento de diversos dados de comportamento durante esse período e por isso tiraram o seguro de mim.
Fiquei extremamente insatisfeito e infeliz com essa situação , pois estava certo de fazer com a Pier. Tentei realizar de novo e não me deixam por nada. Tenho nome limpo, score ótimo, tudo em dia, simplesmente não faz sentido e chega até ser humilhante implorar para poder proteger o celular e viver sem riscos (o que é até contraditório com a proposta da marca).