Demora no atendimento pós-venda e falta de retorno sobre troca de produto, resultando em solicitação de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 10:01
ID: 258552127
Fiz uma compra no dia 29/08/2026 de 7 piercings pelo site (pedido: 36734), recebi tudo certinho no dia 01/09/2026, porém uma das peças eu acabei errando no tamanho e pedi para fazer a troca no mesmo dia, a demora no atendimento pós compra é um absurdo, me responderam apenas no dia 02/09 e no dia seguinte enviei a peça para troca e no dia 04 já constava como recebido por eles pelos correios, mas a partir disso não me respondem mais. Hoje já é dia 09/09 e desde o dia 04 não respondem mais. Aparentemente receberam a jóia e pararam de responder, e pelo site deles não consta nada relacionado a troca. Eu adorei as jóias e a rapidez na entrega e pretendia comprar mais 6 peças além da troca, porém agora só quero o meu dinheiro.