Não recebi o produto e não me responder sobre reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/12/2023 às 10:07
ID: 179153499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 4/12, porém a mesma não chegou e a loja solicitou ao correio o retorno da encomenda.
Estou diariamente mandando mensagens solicitando o reembolso e ninguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 21:20
Olá Ricella!
Pedimos desculpas na demora na resposta, porém estávamos em Recesso de Natal e retornamos hoje.
Hoje mesmo já respondemos seu e-mail com o comprovante da devolução do seu PIX.
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 09:26
Após a reclamação, ontem a noite fizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
28/12/2023 às 23:14
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas realmente como dito na resposta anterior, estávamos em recesso por conta do Natal, o reembolso foi feito assim que verificamos seu e-mail, antes mesmo de receber a notificação do Reclame Aqui.
Esperamos poder atendê-la em uma nova oportunidade já que por um atraso nos Correios você não recbeu o ******* do orazo e pediu o cancelamento do mesmo.
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.