Dificuldade para recuperar senha e fazer outro tipo de contato, devido à falta de opções de contato, como através de SMS, contato telefônico, WhatsApp, limitando-se somente por e-mail. No meu caso, eu inseri o e-mail errado e não consigo acompanhar nada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2025 às 20:00

ID: 233279789

Falta de métodos para entrar em contato e receber chave para mudança de senha, como SMS, WhatsApp, telefone

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 09:06

Olá Marcos, bom dia!
Nãoconsigo te ajudar por aqui, pois o cadastro é de uso pessoal de cada cliente.
Essas informações não tenho acesso ao meu banco de dados.
Para recuperar asenhaou cadastraruma nova é necessáriocolocar o seu endereço de e-mail, para receber o código de acesso.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 18:47

Boa noite, a Empresa, respondeu prontamente aos meu e-mails encaminhados! O produto está em trânsito! Muito obrigado pela resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10