Não consigo cancelar minha conta e o compartilhamento de dados do app

Olá, Débora!

Recebemos sua manifestação e entendemos sua decisão de encerrar o relacionamento com o Pierre, assim como sua preocupação em relação ao compartilhamento de seus dados financeiros.

O Pierre utiliza o Open Finance, sistema regulado pelo Banco Central, que permite o compartilhamento seguro de informações financeiras mediante autorização do titular. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, diretamente pela instituição de origem ou pelos canais disponibilizados para essa finalidade.

O encerramento do cadastro no Pierre segue procedimentos de segurança e privacidade, incluindo as validações necessárias para garantir que a solicitação seja realizada pelo titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Após verificarmos sua solicitação, confirmamos que sua conta Pierre já se encontra encerrada, não sendo necessário realizar novas etapas para concluir esse procedimento.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Capi, do Pierre.