Interrupção frequente de internet e descaso no atendimento, prejudicando atividades essenciais.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 14:36
ID: 250606833
Todo mês fico sem internet e dependo disso para atividades diárias do meu filho. No mês de maio tive que abrir dois chamados e aguardar a boa vontade, hoje (05/06/2026) amanheci sem internet e atendente falou que agendou um suporte para minha residência, como meu filho precisa muito fui cobrar o conserto e fiquei sabendo que vou ficar 24 horas sem internet!!
O que eu faço com os compromissos do meu filho?
Quem vai ressarcir o dia perdido dele que trabalha e estuda com a internet?
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:44
Bom dia, Sra. Rosiane.
Em primeiro lugar muito obrigado por todos os anos de parceria. É uma honra tê-la em nossa rede. Sua conexão está ativa, todavia não conseguimos contato com a senhora no seu celular (final 0777). Se desejar qualquer ajuda, pode nos chamar. Se preferir pode enviar mensagem direto em nosso Whatsapp: 3543-0222. Desde já muito obrigado!