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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2024 às 14:20

ID: 185888211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Você paga pra ter internet mas não tem internet KKK só isso!
Serviço simplesmente UM LIXO!
Todos os dias eu fico sem internet durante horas! A mais de um ano!

Me ENGANARAM me fazendo comprar um pacote novo e mais caro, alegando que NUNCA mais eu teria esse problema! E advinha? Continuo sem internet praticamente todos os dias, e durante horaaaaaas! Já perdi compromissos por causa disso!
Atendentes debochados e despreparados!
Mandam pessoas na sua casa sem aviso prévio, e depois alegam que não tinha ninguém paga receber o tecnico!
Técnico que já veio milhares de vezes e nada é resolvido!

Como eu li aqui abaixo de uma pessoa, não sei como ainda estão funcionando sinceramente. Aliás, funcionam ainda porque existem trouxas igual eu ne! Mas o processo vem

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 20:26

Boa noite Sra. Anna. Em primeiro lugar muito obrigado pelo seu contato. Agradecemos muito pelos anos de parceria e pode contar conosco sempre que precisar. Sua conexão já está em fibra óptica e só temos a agradecer a senhora por todo apoio. Gratidão e Sucesso !!!