PIG Provedor: Falta de conexão e cancelamento de serviço de suporte técnico em horário hábil
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 19:46
ID: 243565363
PIG provedor. Sou cliente há quase 20 anos. Tenho necessidades além do básico. O rapaz do suporte já estava no poste, até que funcionária Alice mandou ele parar serviço e só fazer amanhã. Hoje é dia 17/3/26. Eram 18 h e o suporte vai até 22 h. Simplesmente sem nenhuma empatia, ela disse que deu ordem para parar e só amanhã serviço será feito. Falta de conexão. Tenho câmeras de segurança que dependem da Internet.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:39
Boa tarde Sra. Leila, ficamos feliz que tudo foi resolvido e que sua conexão está ativa em perfeitas condições. Seguimos monitorando e estamos a disposição para lhe ajudar sempre que necessário. Felicidades. EQUIPE PIG PROVEDOR
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 19:27
Ressalto que se fico sem conexão, que seja feito serviço noesmo dia, já que tenho emergência. Sempre esperei no dia seguinte. Mas agora há séria necessidade que foi explicado para funcionária *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/03/2026 às 19:42
Obrigado pelo seu contato. Iremos monitorar sua conexão.
Qualquer dúvida, pode ligar para nossa central sim.
Gratidão ! PIG PROVEDOR.