Prestação ruim de serviço
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2025 às 17:17
ID: 208056347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa oferece péssimo serviço de atendimento e também de suporte técnico.
Deixam os clientes até uma semana sem sinal de Internet. Os cabos sempre arrebentam, o tempo de espera para manutenção é grande.
Deixaram um aparelho usado e antigo aqui na minha casa e que logo deu problema. Além disso, a empresa lida com total descaso com seus clientes, parece que está fazendo um favor. A Internet está sempre inconstante e lenta.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2025 às 20:28
Boa noite Sra. Marcelle, muito obrigado pelo seu contato. Já analisamos sua conexão e está tudo normalizado, inclusive confirmamos pelo telefone. Iremos monitorar pra ti. Gratidão por tudo.
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 09:46
A Internet está lenta e ainda ninguém entrou em contato para dizer o que era feito para evitar que os abosda Internet sejam arrebentado com frequência.
Réplica da empresa
26/02/2025 às 10:15
Bom dia. Estamos a sua disposição em nossa central: 35430222.