PIG Provedor

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2025 às 17:46

ID: 213089303

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Estou há dias solicitando o meu boleto com o valor ajustado diante da ausência de serviço. Já tentei pelo whatsapp, já tentei via e-mail e o valor não é ajustado. Já me disseram que a lei que mencionei está desatualizada e até que não é possível descontar o tempo de serviço ausente porque o pagamento é feito antecipado. Seguindo essa lógica, nunca nenhum problema será compensado porque o pagamento é feito antecipado. O que não faz nenhum sentido. Hoje, dia ***** é a data do pagamento e até agora o boleto não foi enviado com o valor correto. Eu gostaria apenas de ter o valor correto no boleto e agora com o ajuste da data para tempo hábil de pagamento, já que até então, apesar das tentativas, a operadora não resolveu a questão até a data do vencimento.