Sem internet no final de semana
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2024 às 10:44
ID: 184261893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não é a primeira vez que fico sem internet principalmente durante o final de semana.
A minha internet caiu ontem a noite, depois de um pico de energia e não voltou. Entrei em contato com a central, obtive a resposta que a equipe já se encontrava no local para reparos na rede e que logo estaria estabilizado porém ao dar 22hs (duas horas depois do ocorrido) a internet não tinha voltado e também não obtive mais atendimento e pelo que parece, não terei respostas até segundo pq aparentemente domingo não tem expediente.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 18:05
Boa noite Dra. Daniela, em primeiro lugar muito obrigado pelo seu contato. Conseguimos realizar a sua migração para fibra. Estaremos sempre a sua disposição para melhor lhe atender. Sucesso para todos nós. Gratidão !!!