Serviço de internet instável e de baixa qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2025 às 17:48
ID: 229144879
Internet vive caindo. De 15 em 15 dias estou com problemas de conexao.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa, um [Editado pelo Reclame Aqui] serviço e uma qualidade horrenda.
Não sejam clientes.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 13:57
Boa tarde Sr. Philip, muito obrigado pela sua confirmação de conexão OK. Ficaremos monitorando e estamos sempre a sua disposição.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 02:09
Neste exato momento, estou sem internet, mais uma vez. Duas horas da manhã, tendo que terminar um trabalho e estou novamente sem conexão. É um verdadeira inferno essa internet cair tanto.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 02:20
A internet vive caindo, técnicos frequentam a minha casa mais que amigos e familiares.
Se eu fosse CLT jamais poderia ter esse provedor na minha casa. Os agendamentos são sempre no horário comercial, precisam de acesso ao telhado, tira e bota escada, diversos técnicos vem até minha casa.. é um descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 16:50
Boa tarde. Obrigado pela confirmação da conexão. Estou sempre a disposição para lhe ajudar no que for necessário em nossos canais de atendimento. Gratidão !