O que aconteceu
Enviei um aspirador robô Xiaomi para essa empresa no começo de setembro. Eles me informaram que era preciso pagar uma taxa de coleta e devolução de 100 reais. Paguei. O orçamento foi realizado dois dias depois. O problema era apenas no sensor, mas o orçamento veio com troca até de motor. Sabendo que era um equívoco, solicitei a devolução do aparelho. Até hoje não me devolveram e não respondem mais o contato pelo WhatsApp. Apenas respostas automáticas por IA. Desde então, não consigo mais falar com atendimento humano.