Resolvido

Comprei 3 peças e só entraram 2 no pedido, preciso cancelar

pijamas waleju

cidade: Campinas

O que aconteceu

Eu efetuei o pedido da promoção de 03 por 89, e selecionei todos porém só entrou 2, não sei o porque, eu só reparei depois que paguei! Paguei porque já tinha selecionado e o valor bateu 89! Agora preciso urgente que cancelem pra poder refazer, faltou uma peça feminina

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. pijamas waleju respondeu

    26/10/2026 às 09:21

    Agradecemos por nos avisar e por nos dar a oportunidade de ajudar a resolver essa situação.

    O cancelamento do seu pedido já foi realizado, e o estorno será feito. Pode ficar tranquila! Assim, você poderá refazer sua compra e aproveitar o combo promocional de R$ 89,99 com os 3 conjuntos desejados.

    Muito obrigada pela sua atenção, compreensão e confiança em nos permitir ajudar a resolver tudo da melhor forma!

    Atenciosamente,

    Nathalia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me surpreendi, a equipe é um amor, me deu todo suporte e bem rápido! Ainda ganhei um cupom de desconto! Já ajuda no frete! Mais consegui refazer o meu pedido! Muito obrigada mesmo, ansiosa para receber