Sobrevivem de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Santo André - SP
09/04/2025 às 12:22
ID: 214348937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles já mudaram de nome várias vezes. Não é a primeira vez que ligam me ameaçando. Hoje se identificaram como TORRE FORTE PI (PROPRIEDADE INTELECTUAL). telefone deles: *****. Ligam na sua empresa querendo falar com o proprietário com o pretexto DE QUE SUA MARCA ESTÁ SENDO USADA EM DUPLICIDADE e que tem um PROCESSO SENDO MOVIDO, COM INTIMAÇÃO E TUDO MAIS. Atendi assustada, mas já com pé atrás pois essa história é mais velha que meu avô; perguntam de cara se sou proprietária, eu disse que não (afinal, sou apenas participante no quadro societário e com baixa %). Daí pra frente já começa a grosseria. Pedi pra falarem o que desejavam, pois eu queria ajudar e resolver. Pediram meu CNPJ. Falei: ora, vocês devem saber, né? E aí o tal de Gabriel já perde a linha. Mandei ir catar coquinho e ficaram bravíssimos. E que "pela minha grosseria" não iam mais falar comigo e que como a ligação era gravada, IAM JUNTAR A GRAVAÇÃO EU SENDO GROSSA AO PROCESSO, E QUE A NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL CHEGARIA PRA MIM. Enfim, eles tem outros nomes: Pilar, MARTINS PROPRIEDADE INTELECTUAL, e trabalham sob ameaças, intimidação e afins. Além da mentira. Se isso não for [Editado pelo Reclame Aqui], eu não sei mais o que é. FUJAM!
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 16:14
Prezada Michele,
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e garantimos que essa não é a conduta que prezamos em nossos atendimentos.
Somos uma empresa séria, comprometida com a orientação preventiva e o suporte às empresas quanto ao uso e à proteção de marcas. Nosso trabalho é exclusivamente consultivo e baseado em informações públicas disponibilizadas pelo INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Não atuamos com ameaças, intimidação ou qualquer abordagem agressiva.
De forma alguma compactuamos com grosserias, desrespeito ou práticas abusivas. Pedimos desculpas, sinceramente, se nossa abordagem lhe causou desconforto. Iremos apurar internamente o ocorrido e, se identificado algum excesso por parte de qualquer colaborador, tomaremos as devidas providências.
Quanto à sua observação sobre mudanças de nome ou empresas com comportamentos semelhantes: reforçamos que não temos qualquer relação com empresa chamada, "Martins Propriedade Intelectual" ou outras mencionadas por você. Entendemos sua preocupação, e também somos contrários a práticas enganosas.
Nos colocamos inteiramente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver a situação de forma transparente e cordial. Caso deseje nos contactar diretamente, disponibilizamos nossos canais oficiais:
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 10:16
HAHAHA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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