Resolvido

Falha na entrega de medicamento controlado e descaso da farmácia com a saúde do consumidor

Pill Farmácia Digital

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 12.06, e hoje (dia 20.06) estava prevista a entrega. Pedi por favor para me entregarem antes, já que meu remédio terminava no dia 19.06, e me falaram que não seria possível. Ok, resolvi esperar e ficar um dia sem tomar o remédio, que é controlado. Hoje 22:09 horas do dia 20.06 não chegou nada, não me deram nenhuma satisfação. Agora vou ficar sem o remédio, prejudicar meu tratamento, graças a irresponsabilidade da farmácia. Um descaso, não comprem, pois não respeitam o consumidor. Estou pensando até em mover um processo, pois brincar com a saúde dos outros e com remédio controlado é uma total irresponsabilidade. Quero ver quando vão resolver entregar, ou se vão realmente. Amanhã cedinho vou ter que gastar mais dinheiro e ver se consigo uma receita nova para comprar o medicamento urgente. Cuidado!!! O barato sai caro

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Interações da reclamação

  1. Pill Farmácia Digital respondeu

    22/06/2026 às 13:52

    Olá Tatiana, como vai? Esperamos que bem.

    Verificamos que sua solicitação está sendo atendida através do nosso canal de WhatsApp.

    Caso tenha alguma dúvida estaremos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Pill.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Meu produto tinha extraviado, e eu tive que pegar nova receita para comprar em outro lugar. Chegou ontem no fim da tarde. Sei que essas coisas acontecem, mas infelizmente não posso mais contar com a empresa para trazer meus remédios, pois não posso correr o risco de ficar sem eles de novo.