O que aconteceu
Comprei dois travesseiros pelo site na quinta-feira dia 01/10 com previsão de entrega por Sedex em 01 dia útil, porém até hoje dia 06/10 o pedido não foi enviado. Ao entrar em contato com o SAC, me pediram pra entrar em contato por e-mail, mas também não tive resposta. Estava com urgência e poderia ter comprado em outro lugar e já estar com os itens
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4Interações da reclamação
PILLOWTEX COLCHOES respondeu
07/10/2026 às 16:13
Prezado, Gustavo!
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela espera.
Conforme informação o seu produto foi entregue ontem *06/10/2026*
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Se precisar de algo mais estamos disponíveis nos canais oficiais da empresa:
Fone(11) 2303-0317
WhatsApp: (11) 99173-4672
Atenciosamente;
Sueli Silva
Equipe Pillowtex
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O produto foi entregue, e depois de abrir a reclamação resolveram até que rápido. único defeito foi que a entrega era pra acontecer em 01 dia útil e levou 03