Caneta apresentou defeito após troca, necessitando de nova substituição.
Respondida
Arapongas - PR
22/07/2026 às 16:38
ID: 254583721
Fiz uma compra na data de 21/7/26 de uma caneta preta vermelha e azul. A caneta vermelha parou de funcionar e fiz a troca no dia 22/7/26 de outra caneta do mesmo modelo na cor vermelha e a caneta apresentou defeito novamente.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:07
Prezada Alessandra,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A