Caneta de gel branca não adere a post-it preto, prejudicando a visibilidade e legibilidade da escrita.
Respondida
Linhares - ES
02/04/2026 às 11:22
ID: 245011081
Comprei uma caneta pilot popilol branca para escrever em postit preto.
Ao chegar em casa e iniciar meus estudos percebi que a caneta em gel branca não aparece nitida no papel preto. A tinta é quase 100% absorvida no papel.
Ao retornar na papelaria percebi que ao testar em um papel mais grosso a tinta fica nitida,ja em postit ela nao aparece,nao fica legivel.
Percebemos que na propria caixa da caneta nao há nada indicando para qual tipo de material a caneta funciona corretamente e além disso nós que somos consumidores acabamos ficando [Editado pelo Reclame Aqui] porque compramos para anotar em folhas de gramatura comum porque anexamos em caderno e nao em papeis mais grossos que tornam o caderno mais pesado e volumoso.
Fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] pois comprei a caneta e ela não funciona,o fabricante também não especificou na caixa da embalagem sobre qual surperficie adere,até mesmo os revendedores acabam ficando perdidos.
Na foto em anexo deixei a diferença entre a pilot e a caneta da concorrência no mesmo postit.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:22
Prezada Emilly,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A