Caneta falha constantemente após poucos meses de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 07:27
ID: 256021259
Venho aqui novamente comunicar sobre a qualidade da caneta. Já havia realizado uma reclamação e hoje o mesmo problemas. Invisto na marca, pois infelizmente é uma das melhoras para quem usa constantemente a caneta.
Comprei uma vã cor preta e já comprei diversos cartuchos a caneta falha após dois meses de uso. Já troquei a ponta. A sensação que tenho é que a tinta nao desce e sim ja tirei e reencaixei. Preciso de auxílio.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:20
Prezada Alessandra,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A