Caneta nova não escreve, bico entupido, solicitação de reposição
Não resolvido
Londrina - PR
10/07/2026 às 20:15
ID: 253623875
Caneta comprada a pouco tempo nao sai tinta o bico parece que entupiu.
Paguei 29,90 e nao sai tinta
Solicito reposicao.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:01
Prezado Joel Augusto,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A
Réplica da empresa
16/07/2026 às 17:01
Prezado Joel Augusto,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 22:32
nao resolvido e ainda tinha que mandar a caneta e ainda ficar sobanalise de troca ou nao.
falta de respeito e considerecao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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