Pilot Pen do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 14:21

ID: 239763321

Boa tarde,


Gostaria de relatar um problema que ocorreu comigo. Sou professora de Português e utilizo diariamente canetões no quadro branco. Recentemente, adquiri produtos originais da marca (canetões e recargas) e, para minha surpresa, os canetões tiveram as pontas ressecadas ou algo semelhante e simplesmente deixaram de escrever muito rapidamente, com cerca de dois meses de uso, mesmo com as recargas cheias.


Ressalto que sempre tomei as devidas precauções, mantendo os canetões devidamente tampados após o uso. Ainda assim, o problema persistiu, comprometendo totalmente a utilização do produto.


Diante disso, solicito o ressarcimento dos canetões adquiridos. Sou cliente fiel da marca e sempre confiei na qualidade dos produtos; no entanto, desta vez, fiquei bastante decepcionada com o ocorrido.


Aguardo um retorno e agradeço a atenção.