Saque em análise há dias, prazo de 72h expirado e sem retorno da plataforma

Fiz o saque a dias e não caiu na minha conta na plataforma mostra apenas q está em análise porém eles informam q o prezo é de 72h e esse prazo já passou e até agora nada vc tenta falar com alguém da plataforma e não consegui