Minha peça desfiou no primeiro uso e a loja não quer trocar
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/09/2026 às 12:53
ID: 258998557
Fiz uma compra no dia 11/09, no final do dia, e utilizei a peça pela primeira vez no domingo, 13/09, para ir ao cinema. Ao chegar em casa, percebi que a peça estava desfiando por completo.
Entrei em contato com a loja e com a vendedora responsável pelo meu pedido, porém fui informada de que não seria possível realizar a troca, sob a justificativa de que a peça havia saído da loja em perfeito estado.
Entendo que se trata de uma peça de valor mais acessível, mas acredito que isso não justifique um produto apresentar esse tipo de problema logo no primeiro uso. Roupas não são descartáveis, e considero muito pouco razoável que uma peça apresente esse nível de desgaste em poucas horas de utilização.