O que aconteceu
No ano de 2025, realizei o refinanciamento do meu Peugeot com a agência Pimentel Car, localizada na *****, próximo ao Cemitério da Saudade. Na ocasião, a responsável pela agência, Cida, assumiu o compromisso de continuar pagando as parcelas do veículo.
No entanto, apenas um mês depois, voltei à agência e o carro não estava mais lá. A justificativa dada foi que o automóvel estaria no conserto, mas o tempo passou e o veículo nunca saiu dessa suposta manutenção.
Desde então, venho enfrentando uma sequência de histórias contraditórias. Fui à agência inúmeras vezes e a Cida sempre apresenta uma desculpa diferente, chegando a dizer que havia um interessado na compra, mas que precisava esperar o término do conserto e a quitação. O problema é que, ao consultar o RENAVAM, descobri multas recentes em Ribeirão Preto e São Bernardo do Campo. Isso prova que o carro não está em oficina nenhuma, mas sim circulando e sendo usado por terceiros enquanto ainda está no meu nome.
Para piorar a situação, as parcelas não foram pagas como combinado. Isso gerou um protesto no meu nome e meu CPF foi parar no Serasa, causando um transtorno enorme, com o banco ligando inclusive para os meus familiares. Recentemente, surgiu uma proposta de acordo no Serasa e a Cida me orientou a aceitá-lo, prometendo que faria o pagamento. Eu fiz o acordo, mas ela novamente não pagou, me deixando em uma situação desesperadora.
Já faz quase um ano e meio que vivo essa angústia constante, sem conseguir dormir e com receio de que essa restrição no meu nome prejudique meu emprego. Tudo o que eu preciso é que essa situação seja resolvida de uma vez, com a quitação das dívidas, a limpeza do meu nome e a regularização da responsabilidade sobre o veículo.