Entrega demorando mais do que o esperado
Resolvido
Araruama - RJ
03/01/2017 às 23:45
ID: 23337069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a minha primeira compra na loja, gostei muito do atendimento, porém a entrega está demorando mais do que eu esperava.
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Resposta da empresa
04/01/2017 às 00:25
Boa noite sra. Marcelle,
Primeiro, gostaríamos de dizer que ficamos muito contentes por você ter gostado de nosso atendimento, isso é muito importante para nossa equipe. Sobre o prazo de entrega: sua encomenda ainda está no prazo, para seu endereço o prazo informado pelos correios foi de 5 dias úteis. Sábados, domingos e feriados não contam.
Mas pode ficar tranquila que seu pedido está no cronograma e será entregue muito em breve.
Em sua próxima compra, nós sugerimos que utilize nossa opção de entrega expressa. Para seu endereço, essa opção fica mais em conta do que os correios e você recebe seu ******* de 24 horas.
Atenciosamente,
Jessica Santos
Consideração final do consumidor
05/01/2017 às 11:03
Ótimo ! A empresa respondeu rápido e me informou como proceder para ter uma entrega mais rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/01/2017 às 11:30
Agradecemos seu feed back Marcelle. A satisfação de nossos clientes vem em primeiro lugar.