Produto com defeito
Respondida
Mesquita - RJ
12/11/2020 às 01:18
ID: 114927299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e no momento q o produto chegou na minha casa liguei para ver se funcionava e o produto no primeiro momento não funcionou como deveria quando fui ligar pela segunda vez o aparelho não quis ligar, entrei em contato com a loja q me disse q estava usando pilhas de má qualidade, comprei pilhas novas da Panasonic e o mesmo continua sem ligar.
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Resposta da empresa
14/11/2020 às 14:47
Olá Senhora Thaís, Boa Tarde.
Conforme conversamos por telefone, a pilha que a senhora utilizou, por não ser original e de qualidade, pode ter danificado o aparelho e que para ter certeza de que o aparelho estava bom ou não a senhora precisaria utilizar pilhas adequadas para fazer o teste e nos informar. E a senhora só nos retornou mais de 15 dias depois, após o prazo de troca através da loja já ter terminado, sendo necessário assim, efetuar a troca diretamente a fabricante.
Lhe passamos todos os dados por Whatsapp como foi solicitado pela senhora. E continuaremos a disposição por lá para tirar todas as suas dúvidas.
Agradecemos se puder nos dar um feedback positivo no reclame aqui e finalizar a reclamação.
Desejamos um excelente final de semana.
Atenciosamente, Pimentinha SexShop!