Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

31/07/2023 às 18:11

ID: 169245877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio efetuei a compra de diversos itens. No ato da compra me informaram que chegaria na segunda quinzena de julho. Porém a empresa não honrou a entrega. Em contato com a empresa via whatsapp, a mesma informou que a nota fiscal seria emitida em 21/07 e a entrega até o dia 28/07. A nota fiscal foi emitida conforme a informaçao, porém o produto não chegou . Entrei em contato novamente no dia 28/07 e a empresa Pimpão informou que no dia 31/07 pela manha eu estaria recebendo. Até o momento não recebi o produto. NF *******

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Resposta da empresa

06/09/2023 às 16:42

Olá Rita,

Lamentamos toda a situação gerada, e ressaltamos que todas as suas informações foram registradas no intuito de melhorias ao nosso processo.

Informamos que seu ******* entregue em 08/08/*******.

Estamos a disposição.

Atenciosamente,

Suporte Pimpão